Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 04 décembre 2025

1. Délai de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement, conformément au Code de la consommation.

Exceptions légales :

Produits personnalisés
Services pleinement exécutés avant la fin du délai
Contenus numériques téléchargés dont l’exécution a commencé avec accord préalable

2. Procédure

Pour demander un remboursement, contacter :
contact@sabinelatour.fr en indiquant numéro de commande + motif.

3. Conditions

Le produit doit être renvoyé :

Complet
Non utilisé
Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont :

☐ À la charge de l’entreprise
☑️ À la charge du client
(choisir le cas applicable)

4. Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit ou preuve de renvoi.